写真の修正・加工の専門スタジオ「デジタルフォトスタジオRe:」デジタルフォトスタジオRe

写真や画像の修正・加工や料金などに関する質問

お客様からよくお問い合わせ頂く質問をまとめて紹介しています。下記以外で疑問や質問などございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。作業の依頼や料金など、ご質問される前に一度ご確認ください。

1. 誰でも利用できるのでしょうか?
ご利用いただけます。
法人様・個人様問わず承っておりますのでお気軽にご依頼くださいませ。
2. 営業時間は何時までされていますか?
月曜〜金曜の9:00〜18:00です。
時間外の問い合わせは(返信は営業時間内になりますが)メールにて承ります。
3. お見積りは無料でしていただけるのでしょうか?
はい、無料で承っております。 1点からでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 ※注文時の詳細内容と一緒に画像データ送信の上、お教えいただければ幸いです。
4. 注文はどちらからすればよいですか?
お問い合わせフォームからお願いしております。
ご不明点があればTel.06-6354-3383又はinfo@gazokakou-re.comまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 通話窓口は株式会社ワーカフィルとなっています。 【 Re: 担当 】の大内までお願いします。
5. 注文したいのですがデータはどういった形でお送りすればよいですか?
お問い合わせフォームのファイル送信欄から下記の形式でお送り願います。
■一般的な画像形式ファイルである
対応画像フォーマット(jpg,gif,png,tif)
■容量が大きい場合は
対応圧縮フォーマット(zip,lzhなど)
弊社では手軽に記入して送信いただける、ファイルポストのご利用をお勧めしています。
詳しくは《ご注文について》のページをご覧下さい。
6. アーカイブを依頼したいのですが、写真又はネガなどの現物はどちらに送ったらいいですか?
お手数ですが下記住所にお願いいたします。
デジタルフォトスタジオRe:(㈱ワーカフィル内)
〒530-0034
大阪府大阪市北区錦町2番33号 錦ビル3F
Tel.080-3317-7228
※送料はお客様ご自身のご負担となります。
※郵送中による現物の破損・紛失等に関しましては、保証いたしかねますのでご理解くださいませ。
7. 現物写真の色あせや破れなどの修正・加工も可能でしょうか?
可能です。
スキャニングしたのち、データ上でいたしますのでお気軽にご依頼くださいませ。
8. 携帯電話で撮影した写真も加工・修正できますか?
可能です。
画質・解像度等の問題がありますが、綺麗に仕上げさせていただきます。但し、精一杯ご対応いたしますが、解像度の低い小さな写真・あきらかにピンボケしている写真など、極端に撮影環境が悪い写真の場合、望まれているような出来上がりに感じられないことがありますので、400万画素以上での解像度データを推進しております。
9. 完成後のデータはどのように納品してもらえますか?
データ便・ファイル便などでのメール、またはCDでお渡しします。
どちらかご依頼時に注文フォームにてご指示くださいませ。 ※送料はお客様ご自身でのご負担になります。
※郵送中による現物の破損・紛失等に関しましては、保証いたしかねますのでご理解くださいませ。
10. 完成データのファイル形式は指定できますでしょうか?
はい。
下記の画像形式ファイルの中から注文時にご指示お願いいたします。
■対応画像フォーマット(jpg,gif,png,tif)の中からお選びください。
指示がなければご注文時に送信頂いた画像形式ファイルでお渡しいたします。
11. データ納品前に完成データを確認する事は可能でしょうか?
可能です。
ご依頼いただければPDFデータでお送りさせていただきます。
12. 仕上がりに納得出来ない場合どうすればよいですか?
ご一報いただければ無料でご対応いたします。
できるだけお問い合わせフォームの問い合わせ内容欄に詳細指示を頂けると幸いです。
13. 画面で見る納品データと印刷したら色が少し違ったのですが。
画像と印刷では基本色の再現方法が違うので異なります。
また使用するインク・紙の種類の違い、出力機械の設定・現像業者などの違いにより、色の見え方は異なります。
お困りでしたら、提携印刷会社のワーカフィルで印刷まで(印刷出力見本を確認いただいた上で)対応いたしますのでご依頼くださいませ。
14. 依頼した画像データは納品後どうなりますか?
1か月の保管期間の後、責任をもって破棄いたします。
個人情報に関しましてはプライバシーポリシーよりご確認お願いいたします。
15. 以前修正してもらったデータは残っていますか?
納品後1か月保管しております。
申し訳ございませんが1か月を過ぎますとこちらで責任をもって処分させていただきますのでご理解願います。
16. 料金はいつお支払いすればいいですか?
発注完了後7日以内に指定の口座にお振込みでお願いいたします。
振込確認後、責任をもって作業を始めさていただきます。
7日過ぎても確認できない場合はお手数ですが再度注文フォームよりご依頼お願いいたします。
17. 作業料金の合計に税金は含まれますか?
料金の表示はすべて外税となっています。 作業料金の合計に別途、消費税が加算されます。
18. クレジット決済で支払いしたいのですが。
申し訳ございません。
現在、口座振込のみのお支払いでお願いしております。
19. 領収書はもらえますか?
可能です。
宛名・日付などの詳細は注文時に問い合わせ内容欄にてご指示くださいませ。
20. 依頼の途中でキャンセルはできますか?
可能です。
但し、途中キャンセルの場合、申し訳ございませんがお見積り金額から50%負担いただきますのでご了承ください。